Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 5 werkdagen na bevestiging van de betaling.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
🌍 Verzendingstijden & Leveringsgebieden
SAMARA verzendt door heel EUROPA en WERELDWIJD.
De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming:
EUROPA: 2 tot 7 werkdagen
REST VAN DE WERELD: 7 tot 12 werkdagen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer om uw pakket in realtime te volgen.
💸 Verzendkosten
Gratis standaard verzending voor bestellingen boven de €99
Voor bestellingen onder €99 worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw afleveradres.
📬 Vertragingen & Leveringsproblemen
Als uw bestelling vertraagd is, controleer dan eerst de meegeleverde trackinginformatie.
Als de vertraging langer duurt dan de geschatte levertijd, neem dan contact met ons op via contact@by-samara.com met uw ordernummer — wij doen ons best om u te helpen.
SAMARA is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door postdiensten of vervoerders, noch voor onjuiste adresgegevens die bij het afrekenen zijn opgegeven.
📦 Beschadigde of ontbrekende pakketten
Als uw pakket beschadigd aankomt of niet wordt geleverd, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op (of na de verwachte leverdatum).
Wij regelen een nieuwe verzending of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.
🕓 Wijziging of annulering van een bestelling
Een bestelling kan worden gewijzigd of geannuleerd zolang deze nog niet is verzonden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@by-samara.com als u wijzigingen wilt aanbrengen.
