Dernière mise à jour : 22 janvier 2026
SAMARA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que cliente, une expérience d'achat personnalisée (collectivement, les « Services »). SAMARA est une boutique propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales d'Utilisation et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité ainsi que la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées telle que décrite ci-après.
Informations Personnelles que Nous Collectons ou Traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations anonymisées ou dépersonnalisées qui ne peuvent raisonnablement pas vous être liées.
Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre localisation et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les inférences tirées de ces informations :
Les coordonnées, incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Les informations financières, incluant les numéros de carte de crédit, de débit et de compte bancaire, les détails de carte de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres informations relatives au paiement.
Les informations de compte, incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Les informations de transaction, incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Les communications avec nous, incluant les informations que vous fournissez lorsque vous contactez le service client ou soumettez des demandes.
Les informations sur l'appareil, incluant des informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Les informations d'utilisation, incluant la manière et le moment où vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.
Sources des Informations Personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :
Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez des informations de toute autre manière.
Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, et via des cookies et technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsqu'ils collectent ou traitent des informations en notre nom.
Auprès de partenaires ou d'autres tiers.
Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Fourniture, Personnalisation et Amélioration des Services
Pour fournir les Services, exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements et commandes, mémoriser vos préférences, gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, permettre les avis sur les produits et personnaliser votre expérience d'achat, y compris les recommandations de produits.
Marketing et Publicité
Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour afficher des publicités en ligne relatives à des produits ou services, y compris des publicités basées sur votre activité précédente sur les Services.
Sécurité et Prévention de la Fraude
Pour authentifier votre compte, assurer la sécurité des transactions, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes, et protéger la sécurité de nos Services. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte.
Communication
Pour fournir un service client, répondre aux demandes et gérer notre relation commerciale avec vous.
Raisons Légales
Pour respecter les lois applicables, répondre aux demandes légales, participer à des procédures judiciaires, faire respecter nos conditions et politiques, et enquêter sur les violations potentielles.
Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :
À Shopify, aux prestataires de services et autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, traitement des paiements, services informatiques, analyses, service client, stockage en nuage, expédition).
À des partenaires marketing et commerciaux pour fournir des services marketing et de la publicité ciblée. Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de vous désinscrire de certaines publicités ciblées.
À votre demande ou avec votre consentement, par exemple pour exécuter des commandes ou via des intégrations de réseaux sociaux.
À des affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre de transactions commerciales, d'obligations légales, de l'application de politiques ou de la protection des droits et de la sécurité.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations soumises aux Services peuvent être partagées avec Shopify et des tiers situés dans d'autres pays.
Shopify peut traiter des informations personnelles dans le cadre de fonctionnalités avancées qui intègrent des données de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ce cas, Shopify est responsable de répondre aux demandes liées à ces activités de traitement. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify et le Portail de Confidentialité Shopify, selon votre localisation.
Sites Web et Liens Tiers
Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces tiers. Les informations partagées publiquement ou sur des plateformes sociales tierces peuvent être visibles par d'autres sans restriction.
Données des Enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants mineurs dans votre juridiction. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.
Sécurité et Conservation des Informations
Aucune mesure de sécurité n'est totalement infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations qui nous sont transmises peuvent ne pas toujours être sécurisées. Nous recommandons d'éviter les canaux non sécurisés pour les informations sensibles.
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords.
Vos Droits et Choix
Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d'accès / d'information
Droit à la suppression
Droit à la rectification
Droit à la portabilité des données
Préférences de communication, y compris la désinscription des e-mails marketing
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace Économique Européen, vous pouvez également avoir le droit de :
Vous opposer au traitement ou le restreindre
Retirer votre consentement, lorsque le traitement est basé sur le consentement
Vous pouvez exercer vos droits via les Services ou en nous contactant. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter les demandes.
Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Selon votre localisation, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Transferts Internationaux
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque requis, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types.
Modifications de la Présente Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur ce site web avec une date de « Dernière mise à jour » révisée, et un avis sera fourni conformément aux exigences légales.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à : contact@by-samara.com
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, SAMARA est le responsable du traitement de vos informations personnelles.
