📦 Politique de Livraison – SAMARA
🚚 Délai de Traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.
🌍 Délais de Livraison & Zones de Livraison Samara livre dans toute l'EUROPE et dans le MONDE ENTIER. Les délais de livraison varient selon la destination :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
💸 Frais de Livraison
📬 Retards & Problèmes de Livraison Si votre commande est retardée, veuillez d'abord vérifier les informations de suivi fournies. Si le retard dépasse le délai de livraison estimé, contactez-nous à contact@by-samara.com avec votre numéro de commande — nous ferons tout notre possible pour vous aider. Samara ne peut être tenue responsable des retards causés par les services postaux ou les transporteurs, ni des coordonnées incorrectes fournies lors du paiement.
📦 Colis Endommagés ou Manquants Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception (ou après la date de livraison prévue). Nous organiserons un réexpédition ou un remboursement selon la situation.
🕓 Modification ou Annulation de Commande Une commande peut être modifiée ou annulée tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible à contact@by-samara.com si vous souhaitez apporter des modifications.
